Fremen Portaal & MCP – AI-integratie met bedrijfsprocessen

AI wordt pas onderdeel van een bedrijfsproces wanneer een agent relevante projectinformatie kan raadplegen en afgebakende acties kan uitvoeren in de bedrijfssoftware.

Fremen koppelde het eigen bedrijfs- en projectmanagementplatform aan AI-agents via MCP. Expliciet beschikbare tools halen projectcontext en samenvattingen, taken met details en statussen, project- en organisatiebrede tickets met details, projectbestanden, timeline- en auditinformatie, portalmetadata, teamleden en beschikbare projecten op. Acties omvatten taken aanmaken of bijwerken en supporttickets aanmaken, beantwoorden, van status veranderen of omzetten naar een projecttaak. Taakdetails kunnen AI-attributiemetadata bevatten.

Een gebruiker geeft een opdracht aan een AI-agent. Via tool calling gebruikt de agent alleen expliciet beschikbare MCP-tools: die leveren projectinformatie op of voeren een ondersteunde actie uit, zoals een taak of ticket aanmaken of bijwerken. Zo wordt AI onderdeel van project- en supportworkflows en niet alleen een plek om tekst te genereren. De agent krijgt geen onbeperkte toegang tot databases of interne systemen. De integratie verloopt via de beschikbare tools en acties.

AI is via MCP gekoppeld aan echte project- en supportworkflows in het Fremen Portaal, voor zowel het raadplegen van informatie als het uitvoeren van afgebakende acties.